Política de envío

Política de envío de Faunpet

Preparación y entrega de pedidos

En Faunpet trabajamos para que recibas tu pedido en las mejores condiciones posibles.

Los pedidos se preparan antes de su envío. El tiempo de preparación y el plazo de transporte pueden variar según el producto, el destino y la disponibilidad del proveedor.

Plazos de envío

El plazo medio de envío indicado por nuestro proveedor para España es de aproximadamente 9 días. Es una estimación, no una fecha de entrega garantizada. La entrega puede tardar más por circunstancias logísticas, períodos de alta demanda u otras incidencias ajenas a nuestro control.

Te recomendamos tener en cuenta estos plazos antes de realizar tu compra.

Gastos de envío

Envío estándar: 6,99 €.
Envío gratuito para pedidos de 55 € o más, según las condiciones mostradas en el carrito y durante el pago.

Los gastos y las opciones de envío aplicables a tu pedido se mostrarán antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando dispongamos de información de seguimiento, te la facilitaremos mediante los canales disponibles para tu pedido.

Incidencias con la entrega

Si tu pedido se retrasa, no llega o recibes un paquete dañado, escríbenos a faunpet.tienda@outlook.com e indica tu número de pedido y los detalles de la incidencia. Revisaremos el caso y te informaremos de los siguientes pasos.

Esta política no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable. En particular, se respetarán los derechos del consumidor en caso de falta de entrega o incumplimiento de los plazos legalmente exigibles o acordados.