Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE FAUNPET

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

Esta tienda online, denominada Faunpet, opera a través de Shopify.

La información identificativa y de contacto deberá mantenerse actualizada y estar disponible para los usuarios conforme a la normativa aplicable.

2. Ámbito de aplicación

Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda online Faunpet, así como las compras realizadas a través de ella.

Al navegar por la tienda o realizar un pedido, el usuario acepta estos términos en la medida en que sean aplicables. La aceptación no limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

3. Productos e información

Faunpet ofrece productos destinados principalmente al cuidado, transporte y uso cotidiano de mascotas.

Las descripciones, fotografías, características, colores, medidas y demás información se facilitan para ayudar al cliente a conocer los productos. Pueden existir pequeñas diferencias visuales derivadas de la pantalla o de las condiciones de iluminación. Estas diferencias no eximen de la obligación de entregar un producto conforme con lo anunciado.

El cliente debe comprobar las medidas, la talla, la capacidad y las características indicadas antes de comprar, especialmente cuando sean relevantes para el tamaño o peso de su mascota.

4. Precios e impuestos

Los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos que legalmente correspondan cuando así lo exija la normativa aplicable. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total, incluidos los gastos de envío y cualquier otro coste aplicable.

Las promociones y los descuentos estarán sujetos a las condiciones que se indiquen en cada caso.

Faunpet podrá modificar los precios para futuras compras. Los cambios no alterarán el precio confirmado de un pedido ya aceptado.

5. Pedidos y pago

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz y completar los pasos del proceso de pago.

El pedido estará sujeto a su confirmación y a la disponibilidad del producto. Si no fuera posible tramitarlo, se informará al cliente y, cuando corresponda, se reembolsarán las cantidades abonadas.

Los pagos se procesarán mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra. La tienda no garantiza la disponibilidad permanente de un método de pago concreto.

6. Envíos y entrega

Los destinos disponibles, las opciones de envío, los gastos y los plazos estimados se mostrarán en la tienda o durante el proceso de compra.

Para España, el plazo medio de transporte comunicado